Jak začít podnikat jako kosmetička, kadeřnice nebo fyzioterapeut? Kompletní průvodce 2025

Snění o vlastním salonu nebo ordinaci není jen sen – je to reálný cíl, který si každý rok splní tisíce lidí po celé České republice. Ať už jste zkušená kosmetička unavená z práce pod někým, kadeřnice s vizí vlastního studia, nebo fyzioterapeut připravený rozjet samostatnou praxi, podnikání ve wellness a beauty průmyslu nabízí neuvěřitelné příležitosti.

Fakta mluví jasně: beauty a wellness průmysl v ČR každoročně roste o 5-7%. Lidé investují do svého vzhledu a zdraví víc než kdy předtím. Průměrný příjem úspěšné kosmetičky se samostatnou praxí je 40 000-80 000 Kč měsíčně, zkušené kadeřnice vydělávají 50 000-100 000 Kč, a fyzioterapeuti s vlastní ordinací dosahují příjmů 60 000-120 000 Kč měsíčně. To je 2-3× víc než jako zaměstnanec.

Ale kde začít? Jaké jsou právní požadavky? Kolik potřebujete peněz na start? Jak získat první klienty? V tomto komplexním průvodci najdete vše, co potřebujete vědět pro úspěšný start vlastního byznysu – od právních formalit přes výběr prostoru a vybavení až po marketing, cenotvorbu a získání prvních zákazníků. Pojďme na to krok za krokem.

1. Právní požadavky a administrativa

První krok je vždy legální založení podnikání. Zní to možná děsivě, ale není to tak složité, jak se může zdát. Proces založení živnosti v ČR je poměrně přímočarý a zvládnete ho za jeden den. Pojďme si projít, co přesně budete potřebovat.

Živnostenské oprávnění

Pro koho: Všechny tři profese (kosmetička, kadeřnice, fyzioterapeut) vyžadují živnostenské oprávnění.

Typy živností:
• Kosmetické služby a kadeřnictví – Volná živnost (nejjednodušší, nevyžaduje kvalifikaci, pouze 18+ let a bezúhonnost)
• Fyzioterapie – Vázaná živnost (vyžaduje vzdělání – vysokoškolský titul v oboru fyzioterapie nebo zdravotnické vzdělání s oprávněním)

Kde zažádat: Živnostenský úřad ve vašem městě nebo online přes Portál živnostenského podnikání

Co potřebujete:
• Občanský průkaz
• Výpis z rejstříku trestů (ne starší 3 měsíce) – zažádejte online na Rejstřík trestů
• Pro fyzioterapii: Diplom + osvědčení o odborné způsobilosti

Cena: 1 000 Kč za jednu živnost (pokud podáváte elektronicky, je to 500 Kč)
Doba vyřízení: Okamžitě až 5 pracovních dnů

Další povolení a registrace

Zdravotní pojištění a sociální zabezpečení:
Jakmile získáte živnostenský list, do 8 dnů se musíte zaregistrovat na zdravotní pojišťovně a OSSZ (Okresní správa sociálního zabezpečení). To je povinné.
• Minimální zálohy na zdravotní pojištění: cca 2 627 Kč měsíčně
• Minimální zálohy na sociální pojištění: cca 3 267 Kč měsíčně (platí se až od měsíce, kdy váš zisk překročí 10 000 Kč)

Finanční úřad:
Registrace k dani z příjmů – vyřídíte automaticky při žádosti o živnost. Zvažte také registraci k DPH (povinná, pokud obrat překročí 2 mil. Kč ročně).

Hygienická stanice (pro salony):
Pokud budete provozovat kosmetický salon nebo kadeřnictví v provozovně, musíte nahlásit provozovnu krajské hygienické stanici. Hygienici provedou kontrolu, zda prostory splňují hygienické normy (mycí dřez, dezinfekce nástrojů, větrání atd.).
• Cena: 0 Kč (jen ohlašovací povinnost)
• Kontrola: Obvykle do 3 měsíců po nahlášení

Pro fyzioterapeuty: Pokud chcete pracovat s pojišťovnami, potřebujete smlouvu s nimi – to vyžaduje splnění dalších podmínek (prostory, vybavení, certifikace).

Pojištění odpovědnosti

Proč je důležité: Pracujete s lidmi – a lidé se mohou zranit nebo být nespokojeni. Pojištění profesní odpovědnosti vás chrání před finančními ztrátami, pokud klient utrpí škodu (např. alergická reakce na kosmetický přípravek, popálení při barvení, zhoršení stavu po fyzioterapii).

Cena: 2 000-6 000 Kč ročně (v závislosti na oboru a limitu pojištění)
Limit pojištění: Doporučujeme minimálně 5 mil. Kč
Kde sjednat: ČSOB, Allianz, Kooperativa – všechny nabízejí produkty pro živnostníky

Tip: Některé profesní komory (např. Česká společnost fyzioterapeutů) nabízejí skupinové pojištění za výhodnějších podmínek pro členy.

Účetnictví a daně

Máte dvě možnosti:

1. Paušální daň (nově od 2024, nejjednodušší pro začínající podnikatele):
• Zaplatíte pevnou měsíční částku (6 208 Kč), která pokrývá pojištění i daň z příjmů
• Nemusíte vést daňovou evidenci ani podávat daňové přiznání
• Vhodné, pokud: máte roční příjmy do 2 mil. Kč, nemáte zaměstnance, nejste plátce DPH

2. Daňová evidence (klasický režim):
• Vedete si příjmy a výdaje (buď sami v Excelu, nebo pomocí účetního software jako Fakturoid, Money S3)
• Jednou ročně podáváte daňové přiznání (sami nebo přes účetní)
• Zaplatíte 15% daň z čistého zisku (příjmy minus výdaje)
• Cena účetní: 1 500-3 000 Kč měsíčně nebo 8 000-15 000 Kč ročně za roční uzávěrku

Tip: Začínajícím podnikatelům s malým obratem doporučujeme paušální daň – je to nejjednodušší a ušetříte čas i peníze za účetní.

2. Výběr místa a prostoru

Poloha a kvalita vašich prostor mají obrovský vliv na úspěch. Dobrá lokace může znamenat rozdíl mezi prázdným kalendářem a plně vytíženými dny. Co zvážit při výběru místa?

Klíčové faktory při výběru lokace

1. Dostupnost a viditelnost:
• Pěší zóna nebo rušná ulice – lidé vás uvidí, když budou procházet kolem
• Blízkost MHD, metra – usnadňuje klientům dopravu
• Dostatek parkovacích míst – klíčové, pokud cílíte na klienty s auty

2. Konkurence vs. komplementární firmy:
• Nemějte strach z konkurence – pokud je v oblasti už salon, znamená to, že je poptávka
• Ideálně: blízkost komplementárních služeb (např. kadeřnictví + kosmetika + manikúra v jednom domě → sdílená klientela)

3. Demografická skladba oblasti:
• Kosmetika a kadeřnictví – ideální centra měst, sídliště s vyšší životní úrovní, nákupní centra
• Fyzioterapie – blízkost nemocnic, poliklinik, fitness center, sportovišť

4. Velikost prostoru:
• Kosmetický salon – minimum 20-25 m² (1 kabinka), ideálně 40-60 m² (2 kabinky + recepce + šatna)
• Kadeřnictví – minimum 30 m² (2 místa), ideálně 50-80 m² (3-4 místa + mycí boxy + zázemí)
• Fyzioterapie – minimum 25-30 m² (1 ošetřovna), ideálně 50-80 m² (2 ošetřovny + čekárna + WC)

5. Nájem:
• Praha centrum – 300-800 Kč/m² měsíčně
• Praha okolí/větší města – 150-350 Kč/m²
• Menší města – 80-200 Kč/m²

Tip: Začínajícím podnikatelům doporučujeme pronájem místa v existujícím salonu/ordinaci (tzv. "křeslo na pronájem" nebo "kabinku na pronájem"). Ušetříte 50-70% nákladů a otestujete, zda vám podnikání sedí, bez obrovské investice.

Specifika pro kosmetiku

• Dobrá izolace a soukromí – klienti chtějí klid a diskrétnost
• Možnost ztmavení místnosti – důležité pro relaxační ošetření
• Umyvadlo v kabince nebo těsně u ní
• Dostatečné větrání a odvětrání – pracujete s chemikáliemi

Specifika pro kadeřnictví

• Kvalitní osvětlení – viditelnost při stříhání a barvení je kritická
• Mycí boxy s teplou vodou – 1 na každá 2 kadeřnická místa
• Odpad a kanalizace – budete potřebovat dost vody
• Dostatečná elektřina – sušiče, žehličky, kulmy = vysoká spotřeba

Specifika pro fyzioterapii

• Bezbariérový přístup – někteří pacienti mají omezení pohybu
• Čekárna oddělená od ošetřoven – soukromí pacientů
• Dostatek místa pro cvičení a přístroje
• Vhodná podlaha – ne koberec, ideálně linoleum nebo guma

3. Vybavení a náklady na start

Nyní přichází největší investice: vybavení. Kolik to vlastně stojí? Podívejme se na realistické rozpočty pro každou profesi – od absolutního minima po plně profesionální vybavení.

Kosmetický salon – vybavení a náklady

Základní vybavení (základ pro start):
• Kosmetické lehátko – 8 000-15 000 Kč (elektrické nastavení: 20 000-40 000 Kč)
• Stolek/vozík na pomůcky – 2 000-4 000 Kč
• Stolička/židle pro kosmetičku – 1 500-3 000 Kč
• Lampa s lupou – 3 000-8 000 Kč
• Vapozón/napařovač – 2 000-5 000 Kč
• Základní kosmetické pomůcky (pinzety, nůžky, misky, štětce) – 2 000 Kč
• Dezinfekce a sterilizátor nástrojů – 3 000-8 000 Kč
• Ručníky, prostěradla, deky – 3 000-5 000 Kč
• Kosmetické přípravky a produkty (startovací sada) – 10 000-20 000 Kč
• Celkem základní vybavení: 34 500-70 000 Kč

Rozšířené vybavení (profesionální úroveň):
• Ultrazvuková špachtle – 8 000-15 000 Kč
• Mikrodermabráze – 12 000-30 000 Kč
• RF lifting přístroj – 25 000-80 000 Kč
• IPL/laser na epilaci – 80 000-250 000 Kč
• Kavitace/lymfodrenáže přístroj – 20 000-50 000 Kč
• Celkem s rozšířeným vybavením: 179 500-495 000 Kč

Tip pro začátek: Začněte se základem (35 000-70 000 Kč) a investujte do pokročilých přístrojů postupně, jak budete vydělávat. Mnohé přístroje lze také koupit použité nebo na leasing.

Kadeřnictví – vybavení a náklady

Základní vybavení (pro 2 kadeřnická místa):
• Kadeřnická křesla – 2× 5 000-12 000 Kč = 10 000-24 000 Kč
• Zrcadla s osvětlením – 2× 3 000-8 000 Kč = 6 000-16 000 Kč
• Mycí boxy s křesly – 1× 15 000-35 000 Kč
• Kadeřnické nůžky a nástroje (profesionální sada) – 8 000-15 000 Kč
• Féna, žehličky, kulmy – 5 000-12 000 Kč
• Vozíky na pomůcky – 2× 1 500 Kč = 3 000 Kč
• Sterilizátor nástrojů – 3 000-6 000 Kč
• Ručníky, pláštěnky, fólie – 4 000-6 000 Kč
• Barvy, šampony, kondicionéry, styling (startovací sada) – 15 000-25 000 Kč
• Celkem základní vybavení: 69 000-139 000 Kč

Rozšířené vybavení:
• Klimazon (sušící helma) – 8 000-20 000 Kč
• Profesionální fén Dyson – 12 000-15 000 Kč
• Prostředky pro melírování, keratinové ošetření – 10 000-20 000 Kč
• Celkem s rozšířeným vybavením: 99 000-194 000 Kč

Tip: V kadeřnictví je klíčová kvalita nástrojů (zejména nůžky a barvy). Na nůžkách nešetřete – špatné nůžky = špatný výsledek a bolavé ruce.

Fyzioterapie – vybavení a náklady

Základní vybavení (pro 1 ošetřovnu):
• Terapeutické lehátko (výškově nastavitelné) – 12 000-25 000 Kč
• Židle a stolek – 3 000-5 000 Kč
• Zrcadlo na cvičení – 2 000-4 000 Kč
• Cvičební pomůcky (overball, theraband, válce, balanční podložky) – 5 000-10 000 Kč
• Masážní oleje a gely – 2 000-4 000 Kč
• Ručníky a prostěradla – 3 000-5 000 Kč
• Dezinfekce – 1 000-2 000 Kč
• Celkem základní vybavení: 28 000-55 000 Kč

Rozšířené vybavení (profesionální terapie):
• Ultrazvuk terapeutický – 15 000-35 000 Kč
• Elektroterapie (TENS, EMS) – 12 000-30 000 Kč
• Magnetoterapie – 20 000-50 000 Kč
• Laser terapeutický – 25 000-80 000 Kč
• Rázová vlna (shockwave) – 80 000-250 000 Kč
• Vířivka/vana na parafín – 15 000-40 000 Kč
• Celkem s rozšířeným vybavením: 195 000-540 000 Kč

Tip: Přístroje pro fyzioterapii jsou drahé, ale mnohdy NEJSOU nutné pro start. Můžete začít s manuální terapií a postupně investovat do přístrojů podle poptávky. Mnoho fyzioterapeutů staví byznys čistě na manuálních technikách a cvičení – a jsou velmi úspěšní.

Celkové náklady na start (1. rok)

Realistický rozpočet na první rok podnikání:

Náklad	Kosmetika	Kadeřnictví	Fyzioterapie
Vybavení (základní)	50 000 Kč	100 000 Kč	40 000 Kč
Nájem (12 měsíců, 30 m²)	60 000 Kč	72 000 Kč	60 000 Kč
Energie (12 měsíců)	18 000 Kč	24 000 Kč	15 000 Kč
Materiál a produkty	60 000 Kč	80 000 Kč	10 000 Kč
Marketing a reklama	30 000 Kč	30 000 Kč	20 000 Kč
Pojištění + admin	10 000 Kč	10 000 Kč	12 000 Kč
Software (kalendář, účetní)	5 000 Kč	5 000 Kč	8 000 Kč
CELKEM 1. rok	233 000 Kč	321 000 Kč	165 000 Kč

To nezahrnuje: vaši mzdu/životní náklady prvních 3-6 měsíců (počítejte s tím, že v prvních měsících neuživíte sami sebe – mějte rezervu 60 000-150 000 Kč).

Celkový kapitál potřebný na start: 300 000-500 000 Kč (v závislosti na oboru a ambicích).

4. Strategie cenotvorby

Správné nastavení cen je klíčové pro přežití a růst vašeho byznysu. Příliš nízké ceny vás zruinují (neuhradíte náklady), příliš vysoké odradí zákazníky. Kde je ta správná rovnováha?

Výpočet nákladů a minimální ceny

Krok 1: Spočítejte fixní měsíční náklady:
• Nájem: např. 15 000 Kč
• Energie: 2 000 Kč
• Pojištění: 500 Kč
• Software/předplatné: 400 Kč
• Účetní: 1 500 Kč
• Marketing: 3 000 Kč
• Splátky leasingu vybavení: 5 000 Kč
• Sociální a zdravotní pojištění: 6 000 Kč
• Celkem fixní náklady: 33 400 Kč měsíčně

Krok 2: Odhadněte variabilní náklady na 1 zákazníka:
• Kosmetika: materiál (masky, krémy) – 80-150 Kč/ošetření
• Kadeřnictví: barva, šampon, kondicionér – 100-250 Kč/zákazník
• Fyzioterapie: pomůcky, gely – 20-50 Kč/pacient

Krok 3: Určete, kolik zákazníků měsíčně potřebujete:
Řekněme, že chcete vydělat 40 000 Kč čistého měsíčně (vaše mzda).
Celkové měsíční příjmy potřebné = fixní náklady + vaše mzda + variabilní náklady
= 33 400 + 40 000 = 73 400 Kč (+ variabilní náklady závisejí na počtu klientů)

Krok 4: Vypočítejte minimální cenu:
Pokud máte 80 klientů měsíčně:
• Příjem potřebný: 73 400 Kč
• Variabilní náklady (80 × 100 Kč): 8 000 Kč
• Celkem: 81 400 Kč
• Minimální průměrná cena na klienta: 81 400 / 80 = 1 018 Kč

To je váš break-even – cena, při které neprodělává, ale ani nevydělává. Reálná cena by měla být vyšší (přidáte ziskovou marži 20-40%).

Průzkum trhu a konkurence

Zjistěte, za kolik služby prodává konkurence:
• Vyhledejte 5-10 podobných salonů/ordinací ve vašem městě
• Zapište si jejich ceníky
• Vypočítejte průměr

Příklad (kosmetika v Brně):
• Základní ošetření pleti: 800-1 500 Kč (průměr 1 100 Kč)
• Hloubkové čištění: 1 200-2 000 Kč (průměr 1 500 Kč)
• Masáž obličeje: 600-1 200 Kč (průměr 850 Kč)

Kde se pozicovat?
• Premium (20% nad průměrem) – pokud máte výjimečné vybavení, certifikace, luxusní prostory
• Středový mainstream (±10% průměru) – nejbezpečnější pro začínající podnikatele
• Budget (20% pod průměrem) – riskantní, těžko uživíte sami sebe, přitahuje náročné klienty

Tip: Začněte mírně pod průměrem (−10%), abyste přilákali první klienty, a po 6 měsících zvyšte na průměrnou cenu. Stávající klienti zůstanou, protože už vás znají a důvěřují vám.

Cenové modely a balíčky

1. Jednotlivé služby (základní ceník):
Klasický přístup – každá služba má svou cenu. Výhoda: jednoduchost. Nevýhoda: klienti utrácejí méně.

2. Balíčky služeb:
Kombinujte služby do balíčků se slevou. Zvyšuje průměrnou útratu o 30-50%!
Příklad (kosmetika):
• Základní ošetření: 1 200 Kč
• Hloubkové čištění: 1 600 Kč
• Obojí samostatně: 2 800 Kč
• Balíček "Kompletní péče": 2 400 Kč (sleva 400 Kč)

3. Předplatné/Permanentky:
Prodávejte balík 5 nebo 10 návštěv se slevou. Výhoda: dostanete peníze dopředu + zajistíte si pravidelné klienty.
Příklad (kadeřnictví):
• Střih jednotlivě: 500 Kč
• Permanentka 5× střih: 2 250 Kč (sleva 10%, zákazník ušetří 250 Kč)

4. Tiered pricing (úrovně):
Nabídněte základní, střední a premium verzi služby. 60% lidí si vybere střední verzi.
Příklad (fyzioterapie):
• Základní: Masáž 30 min – 400 Kč
• Standard: Masáž 60 min + protažení – 700 Kč
• Premium: Masáž 90 min + protažení + elektroterapie – 1 200 Kč

5. Marketing a získání prvních klientů

Máte prostory, vybavení, ceny nastavené – ale žádné klienty. Jak je získat? Marketing pro začínající byznys se dá rozdělit na bezplatné a placené strategie. Začněte s těmi bezplatnými a postupně přidávejte placené, jak generujete příjem.

Bezplatné marketingové strategie

1. Google Moje Firma (povinnost!):
• Vytvořte profil zdarma na google.com/business
• Vyplňte VŠECHNY informace (fotky, hodiny, popis, služby)
• Žádejte každého klienta o recenzi na Googlu
• Dopad: 5-15 nových zákazníků měsíčně jen z Google map!

2. Sociální sítě (Facebook, Instagram):
• Vytvořte profesionální profil s fotkami prací
• Přidávejte obsah 3× týdně (před/po fotky, tipy, akce)
• Používejte lokální hashtagy (#brnobeauty, #ostravakadernictvi)
• Odpovídejte na zprávy rychle
• Propojte profil s rezervačním systémem
• Dopad: 3-8 nových zákazníků měsíčně

3. Doporučovací program:
• Nabídněte stávajícím klientům slevu za doporučení kamaráda
• "Přiveď kamaráda – oba dostanete slevu 20%"
• Dopad: 2-5 nových klientů měsíčně (roste s vaší klientskou bází)

4. Místní partnerství:
• Dohodněte se s komplementárními firmami na vzájemné propagaci
• Příklad: kadeřnictví + kosmetika + nehtové studio
• Vyměňte si vizitky, dejte letáky do recepce
• Dopad: 1-4 nové klienty měsíčně dlouhodobě

Placené marketingové strategie

1. Facebook a Instagram reklamy:
• Začněte s malým rozpočtem: 100 Kč/den = 3 000 Kč měsíčně
• Cílte na lidi ve vašem městě (10 km okolo vás), věk 25-55
• Vytvořte nabídku pro nové klienty: "Sleva 30% na první návštěvu"
• Použijte kvalitní fotku před/po
• Náklady na klienta: 80-300 Kč
• Dopad: 10-30 nových klientů měsíčně (závisí na rozpočtu)

2. Google Ads (lokální reklama):
• Placená reklama na Googlu při vyhledávání ("kosmetika Brno")
• Složitější nastavení, ale velmi efektivní
• Rozpočet: 5 000-15 000 Kč měsíčně
• Náklady na klienta: 150-500 Kč
• Dopad: 10-30 klientů měsíčně

3. Slevové portály (Slevomat, Zlavomat):
• Nabídněte slevovou akci (např. ošetření za 50% ceny)
• Portál si vezme provizi 30-50%
• Výhoda: Okamžitě získáte desítky nových zákazníků
• Nevýhoda: Nízká marže, někteří klienti přijdou jen na slevu a už se nevrátí
• Tip: Použijte jen na začátku (první 3 měsíce) pro rychlý start

4. Tištěné letáky (staromódní, ale funguje lokálně):
• Design + tisk 1 000 letáků: 3 000-5 000 Kč
• Distribuce do schránek v okolí salonu
• Response rate: 0,5-2% (5-20 klientů z 1 000 letáků)

Připraveni profesionálně řídit svůj nový byznys?

Založili jste salon nebo ordinaci? Skvělé! Teď zajistěte, aby vaši noví klienti nedostavovali a vraceli se. Automatický rezervační systém s SMS připomínkami je základ úspěšného byznysu.

Vyzkoušet SMSKalendář zdarma

🎁 Prvních 10 SMS zdarma • Nastavení za 15 minut • Bez závazků

6. Správa klientů a objednávkový systém

Získali jste první klienty – gratulujeme! Teď je důležité nepromrhat příležitost špatnou organizací. Profesionální správa klientů a objednávek je to, co odlišuje úspěšný byznys od amatérského.

Systém rezervací

Proč potřebujete rezervační systém?
• Eliminuje chaos v kalendáři
• Klienti se mohou objednávat 24/7 online
• Automatické připomínky snižují no-shows (nedostavení se)
• Profesionální dojem
• Ušetříte hodiny času týdně

Možnosti:
• Google Calendar – zdarma, základní funkcionalita, bez automatických SMS
• SMSKalendář – české řešení s automatickými SMS připomínkami, ceník služeb, evidence klientů (od 0 Kč)
• Reservio – komplexní systém s online platbami (od 290 Kč měsíčně)
• Bookio – slovenské řešení, podobné Reserviu (od 0 Kč)

Klíčové funkce, které MUSÍ mít váš systém:
✓ Online objednávání pro klienty
✓ Automatické SMS připomínky
✓ Evidence klientů (jméno, telefon, historie návštěv)
✓ Ceník služeb
✓ Mobilní aplikace nebo responsivní web
✓ Synchronizace s Google Calendar

SMS připomínky – proč jsou klíčové

Fakta o SMS připomínkách:
• 70% snížení no-shows (nedostavení se na termín)
• 98% otevíranost SMS (vs. 20% u emailů)
• Přečtení do 3 minut od doručení
• Průměrná cena: 2-3 Kč za SMS

Příklad dopadu:
Bez SMS připomínek:
• 100 objednaných termínů měsíčně
• 15% no-shows = 15 zmařených termínů
• Ztráta příjmu: 15 × 800 Kč = 12 000 Kč měsíčně!

Se SMS připomínkami:
• 100 objednaných termínů měsíčně
• 5% no-shows = 5 zmařených termínů
• Ztráta příjmu: 5 × 800 Kč = 4 000 Kč
• Náklady na 100 SMS: 250 Kč
• Úspora: 7 750 Kč měsíčně = 93 000 Kč ročně!

SMS připomínky se vyplatí VŽDY – návratnost investice je 3 000-5 000%.

Evidence klientů a personalizace

Co zaznamenávat o každém klientovi:
• Jméno, telefon, email
• Historie návštěv (kdy, jaká služba, kolik utratil)
• Preference (oblíbený termín, speciální požadavky)
• Alergie nebo kontraindikace
• Narozeniny (pro narozeninové slevy)

Proč je to důležité?
• Personalizovaná péče → spokojení klienti → opakované návštěvy
• Analýza dat: kteří klienti jsou nejvýnosnější? Které služby se prodávají nejlépe?
• Cílený marketing: Pošlete SMS jen těm klientům, kteří měli zájem o určitou službu

Příklad: "Ahoj Petro! Minula 8 měsíců od tvého posledního barvení. Máme nové barvy Loréal – chceš se objednat? Rezervuj termín: [link]" → response rate 25-40%!

7. Časté chyby začínajících podnikatelů (a jak se jim vyhnout)

Učit se z vlastních chyb je drahé. Učit se z chyb druhých je chytré. Zde jsou nejčastější chyby, které dělají začínající podnikatelé v beauty a wellness průmyslu – a jak se jim vyhnout.

⚠️ Chyba #1: Příliš nízké ceny

Proč to podnikatelé dělají: "Musím být levnější než konkurence, abych přilákal klienty."

Proč je to chyba:
• Nízké ceny = nízká marže = neuživíte se
• Přitáhnete špatnou klientelu (lidi hledající jen slevy, ne kvalitu)
• Těžko zvednete ceny později (klienti odejdou)
• Vyhoříte – budete muset dělat 2× tolik práce, abyste vydělali stejně

Řešení:

Cenu nastavte na průměr trhu nebo mírně nad. Konkurujte kvalitou, ne cenou. Nabídněte slevu jen na první návštěvu ("Sleva 20% pro nové klienty"), pak účtujte plnou cenu. Kvalitní zákazníci jsou ochotni zaplatit za kvalitu.

⚠️ Chyba #2: Špatný výběr lokality

Proč to podnikatelé dělají: "Našel jsem levný nájem, tak jsem šel do toho!"

Proč je to chyba:
• Levný nájem je často levný z dobrého důvodu – špatná lokalita, nízká návštěvnost, odlehlé místo
• Žádná viditelnost = žádní noví klienti = závislost na drahém marketingu
• Těžko dostupné místo = klienti to vzdají a půjdou jinam

Řešení:

Investujte do dobré lokality – je to nejdůležitější investice. Raději plaťte o 30% víc za nájem v centru než ušetřete a měli prázdný kalendář. Nebo začněte pronájmem křesla v existujícím salonu (testujete lokalitu bez velkého rizika).

⚠️ Chyba #3: Žádný marketing ("klienti přijdou sami")

Proč to podnikatelé dělají: "Jsem dobrá v tom, co dělám, takže word-of-mouth bude stačit."

Proč je to chyba:
• Word-of-mouth je pomalý (trvá měsíce, než vás najdou)
• První měsíce nebudete mít téměř žádné klienty = žádný příjem = stres
• Vaše konkurence inzeruje – ti klienti půjdou k nim, ne k vám

Řešení:

Počítejte s marketingovým rozpočtem 3 000-5 000 Kč měsíčně první rok. Začněte ještě PŘED otevřením – vytvořte sociální sítě, GMB profil, rozjeďte Facebook reklamu. První den otevření byste měli mít plný kalendář předobjednávek.

⚠️ Chyba #4: Žádný rezervační systém a SMS připomínky

Proč to podnikatelé dělají: "Zatím mám málo klientů, zvládnu to v hlavě / v papírovém diáři."

Proč je to chyba:
• Zapomenete na termíny, double-booking, chaos
• Klienti zapomenou na termín a nedorazí (15-25% no-shows)
• Působíte neprofesionálně
• Ztrácíte hodiny času voláním připomínek

Řešení:

Od prvního dne používejte rezervační systém s automatickými SMS. Náklady: 250-500 Kč měsíčně. Návratnost: ušetříte 10+ hodin měsíčně + snížíte no-shows o 70% = úspora 5 000-15 000 Kč měsíčně. ROI 1 000-3 000%!

⚠️ Chyba #5: Ignorování zpětné vazby a zkušenosti zákazníků

Proč to podnikatelé dělají: "Jsem expert, vím, co je nejlepší pro klienty."

Proč je to chyba:
• Zákazníci vás opouštějí a vy nevíte proč
• Opakujete stejné chyby dokola
• Konkurence vás předběhne, protože poslouchá klienty a vy ne

Řešení:

Aktivně žádejte feedback. Po každé návštěvě pošlete SMS: "Děkujeme! Jak jste byl/a spokojená? 1-5 hvězdiček." Nabídněte malou slevu za recenzi. Berte kritiku vážně a měňte se. Zákazníci, kteří vidí, že je posloucháte, se stanou loajálními fanoušky.

8. Finanční plánování a break-even analýza

Teď k nepříjemné, ale kriticky důležité otázce: Kdy začnu vydělávat? Většina nových byznysů nevydělává první 3-6 měsíců. Musíte to vědět a připravit se na to finančně i psychicky.

Break-even analýza (Kdy se dostanu do zisku?)

Co je break-even?
Je to moment, kdy vaše příjmy pokryjí všechny výdaje – nejste ve ztrátě, ale ještě ani nevydělává. Je to milník, ke kterému směřujete.

Vzorový výpočet (kosmetický salon):

Měsíční fixní náklady:
• Nájem: 15 000 Kč
• Energie: 2 000 Kč
• Pojištění: 500 Kč
• Marketing: 3 000 Kč
• Software: 400 Kč
• Účetní: 1 500 Kč
• Sociální + zdravotní pojištění: 6 000 Kč
• Vaše mzda (minimální): 25 000 Kč
• Celkem: 53 400 Kč měsíčně

Variabilní náklady na klienta:
• Materiál: 100 Kč/ošetření

Průměrná cena za ošetření:
• 1 200 Kč

Výpočet break-even:
Break-even počet klientů = Fixní náklady / (Cena − Variabilní náklady)
= 53 400 / (1 200 − 100)
= 53 400 / 1 100
= 49 klientů měsíčně

To znamená průměrně 12 klientů týdně nebo 2-3 klienty denně (při práci 5 dní v týdnu).

Kdy dosáhnete 49 klientů?
• Měsíc 1: 5-10 klientů (jen známí a první reklama)
• Měsíc 2: 15-20 klientů (word-of-mouth začíná fungovat)
• Měsíc 3: 25-35 klientů (reklama přináší výsledky, první opakující se klienti)
• Měsíc 4-5: 40-50 klientů (dosažení break-even)
• Měsíc 6+: 60-80+ klientů (růstová fáze, ziskovost)

Realistický timeline: Break-even za 4-6 měsíců.

Zdroje financování

Potřebujete 300 000-500 000 Kč na start. Kde je vzít?

1. Vlastní úspory (nejlepší varianta):
• Žádné dluhy, žádný tlak
• Plná kontrola nad byznysem
• Nevýhoda: Musíte mít naspořeno

2. Půjčka od rodiny/přátel:
• Bez úroků nebo nízký úrok
• Flexibilní splácení
• Nevýhoda: Riziko zničení vztahů, pokud podnikání nevyjde
• Tip: Uzavřete písemnou smlouvu (ochraňuje obě strany)

3. Bankovní úvěr:
• Komerční banky (ČSOB, KB, ČS): úroky 5-10% p.a.
• Potřebujete: business plán, ručení majetkem, dobrá bonita
• Výše: 100 000-1 000 000 Kč
• Nevýhoda: Vysoké úroky, dlouhé schvalovací řízení

4. Dotace a granty:
• ČMZRB (Českomoravská záruční a rozvojová banka) – program START, ZÁRUKA
• Úřad práce – příspěvek na začínající podnikatele (až 200 000 Kč)
• EU fondy – různé programy pro OSVČ
• Výhoda: Část peněz nemusíte vracet
• Nevýhoda: Složité administrativní procesy, dlouhé schvalování

5. Leasing vybavení:
• Místo koupě zařízení za 100 000 Kč → leasing 3 000 Kč měsíčně po dobu 36 měsíců
• Šetříte cashflow na začátku
• Nevýhoda: Celkově zaplatíte víc (úroky)

6. Kombinace (nejčastější):
• 50% vlastní úspory
• 30% půjčka od rodiny
• 20% leasing vybavení

9. Implementační plán krok za krokem (Timeline 6 měsíců)

Teď máte všechny informace. Zbývá jen jedna věc: akce. Tady je konkrétní krok-za-krokem plán, jak otevřít vlastní salon nebo ordinaci během 4-6 měsíců.

Timeline otevření byznysu

Měsíc 1: Plánování a příprava

Týden 1-2: Výzkum a strategie
✓ Definujte cílovou skupinu (koho chcete obsloužit?)
✓ Analyzujte konkurenci (5-10 salonů, jejich ceny, služby, recenze)
✓ Vypracujte business plán (náklady, příjmy, break-even)
✓ Rozhodněte se o financování (kolik potřebujete, odkud to vezmete)

Týden 3-4: Právní založení
✓ Zažádejte o živnostenský list
✓ Zaregistrujte se na OSSZ a zdravotní pojišťovně
✓ Sjednejte pojištění odpovědnosti
✓ Zvažte daňový režim (paušální vs. klasická evidence)

Měsíc 2-3: Hledání prostoru a nastavení

Týden 5-8: Lokace a prostory
✓ Prohlédněte si 5-10 potenciálních prostor
✓ Vyhodnoťte každou lokaci (viditelnost, doprava, konkurence, cena)
✓ Podepište nájemní smlouvu
✓ Ohlašte provozovnu hygienické stanici (pokud vyžadováno)

Týden 9-12: Vybavení
✓ Objednejte základní vybavení (lehátka, křesla, nástroje)
✓ Nakupte startovní zásoby materiálu (kosmetika, barvy, pomůcky)
✓ Zařiďte prostory (nábytek, dekorace, osvětlení)

Měsíc 3-4: Marketing a systémy

Týden 13-14: Online přítomnost
✓ Vytvořte Google Moje Firma profil
✓ Založte Facebook a Instagram profily
✓ Nastavte rezervační systém (SMSKalendář, Reservio, atd.)
✓ Připravte ceník služeb

Týden 15-16: Předstartovní marketing
✓ Spusťte Facebook/Instagram reklamu ("Brzy otevíráme!")
✓ Nabídněte speciální ceny pro prvních 20 klientů
✓ Pošlete letáky do okolí
✓ Informujte přátele a rodinu (word-of-mouth)

Měsíc 4: Testování a soft opening

Týden 17-18: Soft opening (zkušební provoz)
✓ Pozvěte přátele a rodinu na testovací ošetření (zdarma nebo za symbolickou cenu)
✓ Získejte první feedback (co funguje, co ne)
✓ Upravte procesy podle zpětné vazby
✓ Získejte první recenze na Googlu/Facebooku

Týden 19-20: Finální přípravy
✓ Zajistěte, že rezervační systém funguje perfektně
✓ Nastavte automatické SMS připomínky
✓ Připravte propagační materiály (vizitky, letáky)
✓ Dokončete veškerou administrativu

Měsíc 5: Grand opening (velké otevření)

Týden 21: Oficiální otevření
✓ Uspořádejte otevírací akci (open house, občerstvení, speciální nabídky)
✓ Pozvěte lokální média/blogery
✓ Intenzivní marketing (Facebook ads, Instagram stories, lokální reklama)
✓ Cíl: Plný kalendář prvních 2 týdnů

Týden 22-24: Stabilizace
✓ Zpracovávejte první klienty profesionálně
✓ Žádejte o recenze po každé návštěvě
✓ Sledujte metriky (kolik klientů denně, průměrná útrata, return rate)
✓ Adjustujte marketing podle výsledků

Měsíc 6+: Růst a optimalizace

Cíl: Dosáhnout break-even a růst
✓ Analyzujte, které marketingové kanály fungují nejlépe (zdvojnásobte investici do těch úspěšných)
✓ Implementujte doporučovací program
✓ Vytvořte balíčky služeb a permanentky
✓ Rozšiřte nabídku služeb (pokud je poptávka)
✓ Zvažte najímání asistenta/druhého specialisty (pokud jste plně vytíženi)
✓ Optimalizujte ceny (zvyšte o 10-20% u služeb s vysokou poptávkou)

Skutečný příběh: Petra a její salon "Krása v klidu"

Petra (34 let) pracovala 8 let jako kosmetička v salonu v Brně. Vydělávala 28 000 Kč měsíčně a cítila, že nemá kontrolu nad svou kariérou. V roce 2023 se rozhodla otevřít vlastní kosmetický salon. Tady je její příběh.

Výzvy, kterým čelila

• Nedostatek kapitálu – měla naspořeno jen 150 000 Kč, potřebovala 350 000 Kč
• Strach z neúspěchu – "Co když nepřijdou klienti?"
• Žádné zkušenosti s marketingem – neuměla používat Facebook reklamy, nevěděla, jak tvořit obsah
• Konkurence – v jejím městě bylo už 15 kosmetických salonů

Jak to vyřešila

• Financování: 150 000 Kč vlastní úspory + 100 000 Kč půjčka od rodičů + 100 000 Kč leasing vybavení
• Lokace: Místo drahého vlastního prostoru si pronajala kabinku v existujícím wellness centru (8 000 Kč měsíčně vs. 18 000 Kč za vlastní prostor) – snížila riziko
• Marketing: Najala si freelance marketéra na 1 měsíc (10 000 Kč), který jí nastavil Facebook reklamu a naučil ji základy – pak to dělala sama
• Diferenciace: Zaměřila se na "bio kosmetiku" a "relaxační ošetření pro zaneprázdněné ženy" – našla svou niku

Výsledky po 12 měsících

• Měsíc 1-2: 8 klientek měsíčně, příjem 12 000 Kč, ztráta −41 000 Kč (pokrývala z úspor)
• Měsíc 3-4: 22 klientek měsíčně, příjem 32 000 Kč, ztráta −21 000 Kč
• Měsíc 5: 41 klientek, příjem 55 000 Kč, ztráta −5 000 Kč
• Měsíc 6: 52 klientek, příjem 68 000 Kč, zisk +8 000 Kč ← BREAK-EVEN!
• Měsíc 12: 78 klientek měsíčně, příjem 98 000 Kč, čistý zisk 42 000 Kč

To je 50% víc, než vydělávala jako zaměstnanec – a má plnou kontrolu nad svým časem a byznysem.

Co bylo klíčem k úspěchu?
• Začala s nízkým rizikem (pronájem kabinky místo celého prostoru)
• Investovala do marketingu hned od začátku
• Nastavila SMS připomínky – no-shows klesl z 18% na 4%
• Aktivně žádala o recenze – získala 32 5hvězdičkových recenzí na Googlu za první rok
• Implementovala doporučovací program – 28% nových klientů přišlo z doporučení

Klíčová ponaučení z Petriny zkušenosti

Nemusíte mít perfektní podmínky na start – začněte s tím, co máte, a optimalizujte postupně
Marketing není volitelný – je to investice, ne náklad
Systémy (rezervace, SMS) šetří čas a peníze – implementujte je hned
Break-even trvá 4-6 měsíců – připravte se finančně i psychicky
Word-of-mouth je mocný, ale pomalý – kombinujte ho s plateným marketingem
Diferenciace je klíč – nemůžete být jen "další salon", musíte být "salon pro XY klienty s XY přístupem"

10. Shrnutí a akční kroky

Gratulujeme – dostali jste se na konec tohoto komplexního průvodce! Teď víte vše, co potřebujete pro start vlastního salonu nebo ordinace. Zbývá už jen začít jednat.

Co jste se naučili

Právní požadavky: Živnostenský list, registrace OSSZ/zdravotní pojišťovny, pojištění, účetnictví
Lokace: Důležitost viditelnosti, dostupnosti a demografické skladby oblasti
Vybavení: Realistické náklady 35 000-140 000 Kč v závislosti na oboru
Cenotvorba: Jak spočítat náklady, výzkum trhu, cenové modely a balíčky
Marketing: Bezplatné strategie (GMB, sociální sítě, word-of-mouth) + placené (Facebook ads, Google ads)
Správa klientů: Rezervační systémy, SMS připomínky (70% snížení no-shows), evidence klientů
Časté chyby: Nízké ceny, špatná lokace, žádný marketing, absence systémů, ignorování feedbacku
Finanční plánování: Break-even za 4-6 měsíců, potřeba kapitálu 300 000-500 000 Kč
Timeline: 6měsíční plán od nápadu po ziskový byznys

Vaše další kroky (ZAČNĚTE DNES!)

Krok 1: Rozhodněte se (DNES)

Rozhodnete se, zda opravdu chcete podnikat. Ne "možná", ne "někdy". Ano nebo ne. Pokud ano, pokračujte na krok 2.

Krok 2: Vytvoř te si business plán (TENTO TÝDEN)

Stáhněte si šablonu business plánu, vypočítejte náklady, break-even, zdroje financování. Buďte realističtí.

Krok 3: Zajistěte financování (TÝDEN 2-3)

Domluvte si schůzku s bankou / rodiči / investorem. Prezentujte svůj plán. Získejte závazek.

Krok 4: Právní založení (TÝDEN 4)

Zažádejte o živnostenský list. Zaregistrujte se na OSSZ a pojišťovně. Sjednejte pojištění.

Krok 5: Najděte prostor (MĚSÍC 2)

Prohlédněte si lokality, vyhodnoťte je, podepište smlouvu.

Krok 6: Vybavení a systémy (MĚSÍC 3)

Objednejte vybavení. Nastavte rezervační systém (např. SMSKalendář). Vytvořte GMB profil a sociální sítě.

Krok 7: Marketing (MĚSÍC 3-4)

Spusťte předstartovní marketing – Facebook reklama, letáky, word-of-mouth. Cíl: plný kalendář prvních 2 týdnů.

Krok 8: Soft opening (MĚSÍC 4)

Testovací provoz s přáteli a rodinou. Získejte feedback a první recenze.

Krok 9: Grand opening (MĚSÍC 5)

Oficiální otevření. Intenzivní marketing. Cíl: 30-50 klientů první měsíc.

Krok 10: Optimalizujte a rostěte (MĚSÍC 6+)

Analyzujte data, škálujte marketing, zlepšujte služby. Cíl: Break-even a růst.

Závěrečné slovo

Vlastní byznys není snadný – ale je to nejlepší rozhodnutí, které můžete udělat pro svou kariéru a životní spokojenost. Za rok budete litovat jen toho, že jste nezačali dřív.

Máte vše, co potřebujete. Teď je čas jednat. Hodně štěstí! 🍀

Začněte profesionálně řídit rezervace už dnes

Teď znáte všechny kroky k úspěšnému startu. Ale úspěch závisí na detailech – jako je profesionální řízení rezervací a automatické SMS připomínky, které sníží no-shows o 70%. SMSKalendář vám s tím pomůže.

Zaregistrovat se zdarma

🎁 Prvních 10 SMS zdarma • Žádná kreditní karta • Výsledky ihned

Máte otázky nebo potřebujete pomoc s nastavením? Kontaktujte nás

Obchodní podmínky